1.Titular del sitio
El titular de este sitio web es Nova Track, S.R.L. (en lo adelante, «Novatrack»), sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes de la República Dominicana, RNC 131922384, con domicilio en Av. Roberto Pastoriza 430, Torre Davinci, Local 3A, Santo Domingo, República Dominicana.
- Correo
- info@novatrack.online
- Teléfono
- +1 (809) 733-3181
- Domicilio
- Av. Roberto Pastoriza 430, Torre Davinci, Local 3A, Santo Domingo, República Dominicana
2.Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan el acceso, la navegación y el uso de este sitio. Al acceder a él adquieres la condición de usuario y aceptas estas condiciones en su totalidad.
Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, abstente de usar el sitio.
El uso de algunos servicios puede requerir además la aceptación de condiciones particulares. En caso de contradicción, las condiciones particulares prevalecen sobre estas. Léelas junto con nuestra Política de privacidad, que forma parte integrante de estas condiciones.
3.Uso permitido del sitio
Te comprometes a usar el sitio conforme a la ley, a estas condiciones y a la buena fe. En particular, te obligas a no:
- Usar el sitio con fines ilícitos, o de forma que dañe, sobrecargue o deteriore su funcionamiento.
- Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, cuentas, servidores o sistemas conectados al sitio.
- Introducir o difundir código malicioso, ni ejecutar acciones que puedan alterar, dañar o inutilizar el sitio o los datos que contiene.
- Extraer datos de forma automatizada, ni reproducir de manera sistemática el contenido del sitio con fines comerciales.
- Enviar por los formularios información falsa, o datos de terceros sin estar legitimado para hacerlo.
- Suplantar la identidad de otra persona o empresa.
El acceso no autorizado a sistemas informáticos y el daño a datos son delitos tipificados en la Ley No. 53-07 sobre Crímenes y Delitos de Alta Tecnología de la República Dominicana. Nos reservamos el derecho de denunciar las conductas que lo ameriten.
Podemos suspender o retirar el acceso al sitio, sin aviso previo, a quien incumpla estas condiciones.
4.Nuestros servicios y el alcance de este sitio
Novatrack desarrolla y opera tecnología para logística y operaciones. Nuestras líneas de servicio son:
- Rastreo GPS y flotillas — ubicación en tiempo real, historial de rutas, geocercas, telemetría, comportamiento de conducción y video.
- Precintos electrónicos — trazabilidad y control de apertura de contenedores y unidades de carga.
- Comercio exterior — monitoreo de contenedores y acompañamiento en operaciones de importación y exportación.
- Software y automatización — desarrollo a la medida, integraciones, APIs y automatización de procesos.
Este sitio tiene carácter informativo y comercial. La información sobre productos, coberturas, características y planes es orientativa y no constituye una oferta vinculante ni una garantía de resultado. La contratación de cualquier servicio se formaliza mediante propuesta, cotización u orden de servicio aceptada por ambas partes.
5.Solicitud de precintos
El formulario de solicitud de precintos te permite registrar una solicitud de despacho. Al enviarlo:
- El envío no confirma el despacho. La solicitud queda registrada y recibe un número, pero su ejecución depende de la validación de los datos, la disponibilidad de precintos y las condiciones comerciales vigentes contigo.
- Respondes por la exactitud de los datos. El número de contenedor, el BL o booking, el origen, el destino y la descripción de la carga deben ser correctos y estar completos. Los errores en esos datos pueden impedir o retrasar el despacho, y las consecuencias operativas de un dato incorrecto no nos son imputables.
- Declaras estar facultado para solicitar el despacho en nombre de la empresa que indicas y para facilitarnos los datos de contacto que incluyes.
- La carga debe ser lícita. No se admiten solicitudes referidas a mercancía cuyo transporte esté prohibido o restringido sin la autorización correspondiente.
Podemos rechazar una solicitud cuando los datos estén incompletos o sean inconsistentes, cuando no exista relación comercial vigente, o cuando existan motivos razonables para dudar de su legitimidad. Te lo comunicaremos por el contacto que nos hayas indicado.
Para evitar duplicados, las solicitudes idénticas enviadas en un intervalo breve se consolidan en una sola. El número de solicitud que recibes es el identificador válido para darle seguimiento.
6.Propiedad intelectual e industrial
El sitio y todo su contenido — textos, imágenes, ilustraciones, gráficos, videos, código fuente, diseño, estructura y selección de contenidos — son propiedad de Novatrack o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación dominicana sobre derecho de autor y propiedad industrial, así como por los tratados internacionales aplicables.
Novatrack, Novalock y los signos distintivos que aparecen en el sitio son marcas y nombres comerciales de su titular. Su uso sin autorización previa y por escrito está prohibido.
Puedes ver, descargar e imprimir contenido del sitio para tu uso interno y no comercial. Cualquier otro uso — reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o creación de obras derivadas — requiere nuestra autorización previa y por escrito.
Si consideras que algún contenido del sitio infringe tus derechos, escríbenos a info@novatrack.online identificando el contenido y el derecho que invocas, y lo revisaremos.
7.Enlaces a sitios de terceros
El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. Se ofrecen únicamente para tu conveniencia y no implican que respaldemos su contenido, sus productos ni sus prácticas.
No controlamos esos sitios ni respondemos por ellos. Cuando sigas un enlace externo, revisa sus propias condiciones y su política de privacidad.
8.Disponibilidad del sitio
Procuramos que el sitio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Podemos suspender el acceso temporalmente para tareas de mantenimiento, actualización o corrección, procurando anunciarlo cuando sea previsible.
Podemos modificar, suspender o retirar, en cualquier momento y sin aviso previo, cualquier contenido o funcionalidad del sitio.
9.Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la legislación dominicana, Novatrack no responde por:
- Los daños derivados de la indisponibilidad del sitio, de fallos de la red o de la conexión del usuario.
- Las decisiones que tomes basándote únicamente en la información orientativa publicada en el sitio.
- Los perjuicios ocasionados por datos incorrectos o incompletos que nos hayas facilitado en un formulario.
- El contenido y el funcionamiento de sitios de terceros enlazados.
Nada en estas condiciones excluye ni limita nuestra responsabilidad por dolo, por culpa grave, ni en aquellos supuestos en que la ley dominicana no admite exclusión — en particular, los derechos que la Ley No. 358-05 de Protección de los Derechos del Consumidor reconoce a los consumidores.
La responsabilidad por la prestación de los servicios contratados se rige por lo pactado en el contrato correspondiente, no por este documento.
10.Protección de datos
El tratamiento de los datos personales que nos facilites a través del sitio se explica en detalle en nuestra Política de privacidad, que forma parte de estas condiciones.
En resumen: este sitio no instala cookies, no usa herramientas de analítica y no vende ni cede datos personales con fines comerciales.
11.Modificación de estas condiciones
Podemos modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de entrada en vigor al inicio.
El uso del sitio después de una modificación supone la aceptación de la versión vigente.
12.Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estas condiciones fuera declarada nula o inaplicable por una autoridad competente, esa cláusula se tendrá por no puesta y las demás mantendrán su plena validez.
13.Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Dominicana.
Para cualquier controversia derivada del acceso o uso del sitio, las partes se someten a los tribunales del Distrito Nacional, Santo Domingo, República Dominicana, salvo que una norma imperativa disponga otro fuero — en particular, el que corresponda al consumidor conforme a la Ley No. 358-05.
14.Contacto
Para cualquier consulta sobre estas condiciones, escríbenos a info@novatrack.online o llámanos al +1 (809) 733-3181, de lunes a viernes, de 9:00 a 23:00 (hora de Santo Domingo).
También puedes escribirnos a Av. Roberto Pastoriza 430, Torre Davinci, Local 3A, Santo Domingo, República Dominicana.
