Política de Privacidad
Última actualización: [marzo 2025]
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1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando usted interactúa con nosotros:
Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección.
Información de empresa, ubicación de carga y rutas logísticas (en caso de contratación de servicios).
Información técnica del navegador, dispositivo e IP cuando navega nuestro sitio.
Mensajes y consultas enviadas a través de nuestros formularios o canales de atención.
Datos relacionados con los precintos electrónicos y plataformas de rastreo en tiempo real.
2. Cómo usamos su información
Utilizamos la información recopilada para:
Brindar, operar y mantener nuestros servicios de rastreo y seguridad logística.
Procesar solicitudes, cotizaciones, consultas y contrataciones.
Enviar notificaciones relacionadas con el servicio.
Cumplir con requisitos legales y de seguridad.
Mejorar la experiencia del usuario y realizar análisis estadísticos internos.
3. Consentimiento
Al proporcionarnos su información personal, usted acepta que recopilemos y utilicemos sus datos para los fines especificados. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a: info@novatrack.online
4. Seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación.
5. Compartir información con terceros
No vendemos ni compartimos su información con terceros, salvo cuando:
Es necesario para la prestación de nuestros servicios (ej. agentes aduanales o proveedores tecnológicos).
Sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
Usted lo autorice explícitamente.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
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8. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
Acceder a su información personal.
Solicitar correcciones o actualizaciones.
Eliminar su información de nuestros registros (cuando sea aplicable).
Oponerse al tratamiento para ciertos fines.
Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a: info@novatrack.online
9. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información de niños sin el consentimiento de sus padres o tutores.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de revisión actualizada.
11. Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o desea ejercer sus derechos relacionados con esta Política, puede contactarnos a:
📧 info@novatrack.online
📍 Av. Roberto Pastoriza 420, Santo Domingo, R.D.
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